IA para la atención por WhatsApp
Responde con la información de tu negocio, reúne las conversaciones en una sola bandeja y permite que tu equipo intervenga con el historial completo.
Planes desde $2,290 MXN al mes, IVA incluido
Hola, ¿abren los sábados? Busco información de sus servicios.
Mariana · 10:30¡Hola, Mariana! Los sábados atendemos de 10:00 a 14:00. Ofrecemos mantenimiento y reparación de equipos.
¿Qué servicio necesitas?
10:30El agente responde a la consulta con los horarios y servicios publicados por el negocio.
Pensado para tu atención diaria
Configura datos, documentos, preguntas frecuentes y enlaces. Publica los cambios para que el agente use la información aprobada.
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Sábados, de 10:00 a 14:00.
Información del negocio · Contenido ficticioToma la atención, pausa la IA y responde con el historial disponible.
Prueba la intervención en este ejemplo.
Revisa tus oportunidades y actualiza su etapa para continuar el seguimiento.
Cómo funciona
Conecta el canal, prepara las respuestas y atiende desde Heyly.
Vincula el número de tu negocio. Necesitas acceso para verificarlo y cumplir los requisitos de conexión de Meta.
Agrega datos del negocio, servicios y fuentes de conocimiento. Revisa y publica lo que el agente puede consultar.
Revisa la bandeja, toma la atención cuando haga falta y organiza las oportunidades para darles seguimiento.
Usos posibles
Ejemplos de atención, sin resultados de clientes.
Planes Heyly Messages
Precios mensuales en MXN, IVA incluido. El consumo de WhatsApp se cobra aparte.
Atención con IA y una bandeja para un usuario.
IA, información del negocio, bandeja e intervención humana.
La misma capacidad de IA, con dos usuarios incluidos.
IA, información del negocio, bandeja e intervención humana.
Más respuestas, usuarios y números para tu operación.
IA, información del negocio, bandeja e intervención humana.
¿Core o Engage? Ambos incluyen 5,000 respuestas IA al mes y un número de WhatsApp. Core incluye un usuario; Engage, dos.
Tú confirmas la contratación. Crear tu cuenta no genera un cobro. Revisa el plan y confirma el pago mensual antes de activar la suscripción.
El consumo va por separado. Las entregas cobrables de WhatsApp se descuentan del saldo prepago según el uso confirmado. La capacidad operativa no incluye el costo de entrega. Sin excedentes automáticos.
Qué cuenta como respuesta IA. Cada mensaje generado por IA y entregado cuenta como una respuesta. Las respuestas humanas y las pruebas no consumen esta capacidad.
Heyly Voice
Conoce los agentes de voz de Heyly para atender llamadas con la información de tu negocio y conservar el contexto para el equipo.
Voice es un producto independiente. No está incluido en los planes de Messages.Preguntas frecuentes
Lo esencial sobre tu número,
la atención y los cobros.
Sí, siempre que tu empresa tenga acceso al número para verificarlo y cumpla los requisitos de conexión de Meta. La disponibilidad depende de la configuración del número; revísala antes de conectarlo.
Cuando se solicita atención humana, la respuesta automática se pausa y la conversación queda disponible para el equipo con su historial y motivo de intervención. Una persona puede tomarla desde la bandeja y continuar la atención.
De la información que configuras y publicas: datos del negocio, catálogo, preguntas frecuentes, documentos y páginas web. Puedes revisar los cambios antes de publicar la versión que consultará el agente.
No. Puedes crear tu espacio, revisar el plan y preparar la configuración. La contratación requiere que confirmes el pago mensual; crear la cuenta por sí solo no activa un cobro.
No. La mensualidad cubre Heyly. Las entregas cobrables de WhatsApp se descuentan del saldo prepago por separado, según el uso confirmado por el proveedor. La capacidad de mensajes operativos tampoco incluye su costo de entrega.
IA para atender. Tu equipo para continuar.
La información de tu negocio y el control de tu equipo, en una sola bandeja.
